Resi & Rimborsi

Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la richiesta a Milena delvecchio, entro i termini indicati, a milena.delvecchio@yahoo.it riportando nome cognome contatto telefonico il riferimento del prodotto da restituire e motivo del reso. In caso di difetto o danneggiamento della merce alla richiesta dovrà essere allegata documentazione fotografica. A seguito di accettazione del recesso, il cliente riceverà le indicazioni e le modalità per il ritiro della merce, che avverrà mediante corriere incaricato dal cliente. Il rimborso avverrà solo dopo che la merce sarà stata verificata dall’ufficio resi il quale ne darà comunicazione al cliente entro 5 gg lavorativi dal ricevimento della merce. Il reso sarà accettato se il prodotto sarà integro, pulito e inodore e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (imballo, documentazione, etichette, cartellini, tags, sigilli; Il diritto di recesso non potrà applicarsi ai prodotti di cui il cliente ha richiesto la personalizzazione. Se il reso non potrà essere accettato a causa dell’inadempienza del cliente quanto sopra descritto, sarà comunicato via email l’inaccettabilità del reso con le modalità per ricevere indietro la merce a spese del cliente. Milena Delvecchio non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione, in tal caso il cliente dovrà far rivalsa al trasportatore incaricato. Milena Delvecchio provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14), entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso.